Términos y condiciones de uso del sitio web WWW.BALOTO.COM

AVISO LEGAL

Entrada en vigencia: Abril de 2017

Bienvenido a www.baloto.com (“Sitio Web” o el “Sitio”), propiedad de IGT JUEGOS SAS empresa domiciliada en la Carrera 45 No. 108ª-50 de la ciudad de Bogotá, Colombia. La información que se presenta a continuación describe los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso, consulta y uso del contenido dispuesto en el Sitio Web, el cual estará a disposición de los consumidores en Colombia.

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, Estatuto de Protección al Consumidor IGT informa que es una sociedad constituida bajo la jurisdicción de Colombia. Para la presentación de

Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias O Denuncias (“PQRSD”) le agradecemos remitirse a la sección pertinente de estos Términos y Condiciones.

Para el fácil acceso y entendimiento de la información presentada en este documento es necesario que usted como visitante y usuario tenga en cuenta que el mismo contiene información relacionada con las condiciones aplicables al uso en general del sitio web www.baloto.com así como la política de tratamiento de la información que sea aplicable al Sitio Web. Para claridad de usted como usuario y lector de este documento, presentamos a continuación un índice de la información aquí contenida:

1. Sobre IGT JUEGOS SAS

2. Sobre el sitio web www.baloto.com  

2.1. Consideraciones Generales del Sitio Web

2.2. Términos y Condiciones del Sitio Web

2.3. Política de Tratamiento de la Información aplicable a la recolección de datos personales que tenga lugar a través del Sitio Web 

Se desarrolla a continuación el contenido previamente relacionado:

1. Sobre IGT JUEGOS SAS

IGT JUEGOS SAS (“IGT” o la “Compañía”) es una sociedad comercial, de objeto social exclusivo, domiciliada en Bogotá, Colombia, la cual se desempeña bajo el Contrato de Concesión N. C-1379 de 2016 denominado “para implementar y operar a nivel nacional el juego de suerte y azar en la modalidad novedoso tipo lotto en línea, denominado BALOTO, celebrado entre la Empresa Industrial y Comercial del Estado administradora del monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar COLJUEGOS y la sociedad IGT JUEGOS SAS.”

Bajo el anterior Contrato de Concesión N. C-1379 de 2016 IGT actúa entonces como concesionario autorizado para la explotación a nivel nacional del juego de suerte y azar en la modalidad novedoso tipo lotto en línea BALOTO, en sus modalidades autorizadas por COLJUEGOS. El Sitio Web, es un medio empleado por IGT para publicitar y presentar información relacionada con el juego BALOTO, como puede ser, más no limitada a, los resultados de cada sorteo para cada categoría de premios, número de ganadores y el valor de los premios, entre otra información que a juicio de IGT sea relevante para su conocimiento del juego y nuevas modalidades de comercialización del mismo.

Para todos los efectos de explotación del juego de suerte y azar BALOTO, IGT se rige por la Ley 643 de 2001, el Acuerdo N. 05 de mayo de 2016, expedido por COLJUEGOS, y otras aplicables y complementarias.

2. Sobre el sitio web www.baloto.com   

2.1. Consideraciones generales del sitio web o el Sitio

El ingreso al Sitio y proceder con la navegación, la consulta de su contenido, la interacción con IGT, con las marcas expuestas sea BALOTO o BALOTO REVANCHA, entre otras, el registro en el Sitio -de ser aplicable-, y otros, que impliquen cualquier uso del Sitio, lo convierten a usted en usuario (“Usuario”) del mismo. A través de los anteriores usos usted acepta sin límites o calificación los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a hacer uso del Sitio de acuerdo a las buenas costumbres y normatividad aplicable en la República de Colombia.

En caso de no estar de acuerdo con el contenido de estos Términos y Condiciones le solicitamos abstenerse de continuar usando el Sitio y abandonar el mismo.

En relación con el uso general de este Sitio le solicitamos como Usuario y consumidor, tener en cuenta las siguientes reglas:

  • Si está utilizando este Sitio como consumidor no comercial, usted podrá utilizar el material exhibido para su uso personal, no comercial.
  • Si usted es empleado, agente o miembro de algún negocio y organización y está de visita en esta página, usted puede utilizar el material exhibido aquí solamente para el uso no comercial de su organización o negocio. Este permiso tiene como condición que usted se atenga a todo el reglamento sobre el material aquí contenido, sus avisos de propiedad y derechos reservados al igual que su propiedad intelectual. Además, no se permitirá la distribución ni transmisión que modifique, reporte o utilice algún material o información aquí contenida para uso comercial o público, incluyendo pero sin limitarse al texto, imágenes, sonido o video sin obtener previamente la autorización expresa de IGT por escrito.
  • Todo el material disponible en el Sitio, incluyendo pero sin limitarse a sonido, imágenes, software, textos, video clips y correos electrónicos, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Por tanto, no se podrá utilizar a menos que sea permitido bajo estos Términos y Condiciones y de la manera como se indique, o medie autorización previa y expresa de IGT para tal fin.

A TRAVÉS DEL SITIO ES POSIBLE QUE SE PROCEDA CON LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, PARA LO CUAL IGT HA IMPLEMENTADO LAS CORRESPONDIENTES AUTORIZACIONES. EN TODO LO RELACIONADO APLICARÁ LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN AQUÍ PRESENTADA.

 2.2. Términos y Condiciones del sitio web o el Sitio

El uso de esta página se realiza bajo su propio criterio. IGT no ofrece garantías ni representaciones y no acepta responsabilidad o culpabilidad por errores u omisiones en el contenido de esta página o de los correos electrónicos enviados a las direcciones suscritas. Ni IGT, ni otro particular involucrado en la creación, producción, o lanzamiento de esta página o de correos electrónicos enviados a las direcciones de suscritos serán responsables por daños directos, indirectos, contingentes o punitivos como resultado del acceso a esta página electrónica, el uso de la misma o su incapacidad de utilizarla, o del recibo de nuestros correos electrónicos.

Sin limitar su capacidad, toda la información en esta página y la de los correos electrónicos enviados a las direcciones de los suscritos es provista a usted “COMO ESTA ESPECIFICADO” sin ningún tipo de garantía, expresada o escrita, incluido pero sin límites garantías de mercadeo ajustadas a un propósito en particular o sin infringir.

Las características y especificaciones de los productos descritos o representados en esta página están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso.

IGT no asume responsabilidad y/o no será sujeto a reclamos por daños de cualquier tipo causados por virus informáticos que puedan infectar su equipo, computador u otra propiedad debido al acceso, uso de, o visita a esta página o debidos a la transferencia de datos, materiales, texto, imágenes, videos, sonidos de la página, o de correos electrónicos a su CPU, modem o disco duro.

Si usted envía comunicaciones o materiales a la página electrónica de IGT por medio de correo electrónico o por cualquier otro medio, incluyendo datos, preguntas o comentarios, sugerencias, o algo parecido, todo tipo de comunicación será tratado como no confidencial por lo cual podrá ser usada por IGT para las finalidades que considere necesarias, todo dentro del marco legal aplicable.

Cualquier información que usted transmita o envíe a vuelta de correo puede ser utilizada por IGT o matriz, subsidiarias, filiales, o vinculadas, incluyendo pero sin limitación a, duplicación, revelación, transmisión o publicación. Además IGT podrá utilizar, sin compensación alguna en favor suyo las ideas, conceptos, conocimiento o técnica contenida en la comunicación que usted envíe a la sede de IGT a través de Internet para cualquier propósito incluyendo, pero sin limitación, al desarrollo, la producción o mercadeo de productos utilizando dicha información. La remisión de cualquier información a IGT constituye una cesión expresa y explicita sin contraprestación de la totalidad de los derechos patrimoniales de autor que le correspondiera como consecuencia de la redacción de su contenido.

Los materiales exhibidos en el Sitio y en los correos electrónicos son propiedad de IGT o están utilizados con el permiso de IGT o su uso autorizado a IGT. El uso de este material por usted diferente a aquello permitido bajo estos términos y condiciones, se encuentra prohibido. Cualquier uso no autorizado de las imágenes puede constituir violación de las leyes de propiedad intelectual, leyes de privacidad/protección de datos y publicidad al igual que normas civiles y penales.

Esta página hace referencia a juegos de suerte y azar que están disponibles para su participación y compra en COLOMBIA.

IGT no es responsable por el contenido de otras páginas con conexión o hipervínculo en el Sitio. El conectarse en cualquier otra red de información es una actividad realizada completamente bajo su propio riesgo. Aunque IGT pueda brindarle acceso por medio del Sitio, a otras páginas, la inclusión de estas conexiones o hipervínculos es únicamente para su conveniencia y no debe ser interpretada como una aprobación de IGT o relación de IGT con ese contenido o sitio web propiedad de un tercero ajeno a la actividad de IGT.

IGT puede revisar ocasionalmente los Términos y Condiciones y actualizar este escrito, lo cual será debidamente informado a usted como Usuario.

Como usted está comprometido por estos Términos y Condiciones, usted debe periódicamente visitar esta página, utilizando el hipervínculo presentado en www.baloto.com con el fin de revisar los Términos y Condiciones actualizados.

REGLAS PARA NIÑOS Y JÓVENES MENORES DE 18 AÑOS

Si usted tiene o es menor de 18 años debe abstenerse de navegar, acceder, registrarse en este Sitio o de participar en el juego publicitado a través del Sitio. De conformidad con la ley colombiana aplicable juegos de suerte y azar, en general, no pueden ser dirigidos a menores de edad por lo que le solicitamos en caso de usted contar con esa calidad abstenerse del uso de este Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

En cualquier caso se informa al Usuario que las marcas BALOTO y BALOTO REVANCHA, bajo la(s) cual(es) se opera el juego de suerte y azar del tipo novedoso Baloto, son propiedad de COLJUEGOS (Empresa Industrial y Comercial del Estado administradora del monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar). IGT, como concesionario y empresa operadora del juego de suerte y azar Baloto y de la modalidad Baloto Revancha, cuenta con suficiente autorización mediante licencias de uso marcarias, por parte de COLJUEGOS, para explotar el mismo bajo los signos distintivos enunciados.

Independiente a la propiedad de COLJUEGOS sobre las marcas BALOTO y BALOTO REVANCHA, el Usuario reconoce que aquellos signos diferentes a BALOTO y BALOTO REVANCHA, como nombres comerciales, marcas registradas, derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual (conjuntamente el “Material”) que se utilizan en el Sitio son de propiedad de IGT, su matriz, subsidiarias, filiales, o vinculadas, según sea el caso, y los mismos permanecerán de exclusiva propiedad éstos, según sea el caso, y el Usuario no tendrá derecho a reclamar ninguna propiedad en ningún momento. El Usuario sólo podrá hacer uso del Material únicamente bajo los lineamientos, especificaciones y aprobación escrita de su titular.  Nada de lo expresado en los presentes Términos y Condiciones podrá interpretarse como una cesión del Material, ni conferirá derecho alguno al Usuario, sobre la propiedad del mismo. 

Cualquier otra marca o signos distintivos o derechos de autor utilizados en el Sitio propiedad de terceros contarán con la debida autorización a favor de IGT, por lo cual el uso de los mismos por parte del Usuario requerirá el correspondiente permiso.

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias (“PQRSD”)

Las peticiones, quejas reclamos, sugerencias o denuncias pueden ser realizadas atreves de nuestra línea de asistencia 01 8000 956886  y en Bogotá a la línea 5923430 o por medio de una carta escrita y radicada en la Avenida Cra 45. # 108A-50 piso 5 en la ciudad de Bogotá al área de Servicio al Cliente de IGT JUEGOS SAS.

La carta debe contener la siguiente información:

  • Fecha.
  • Nombres y apellidos completos de la persona que radica la carta.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Número de teléfono fijo y celular.
  • Dirección de correspondencia de la persona que radica la carta.
  • Correo electrónico de notificación.
  • Descripción de los hechos que dan origen a la PQRSD.
  • Documentos que se quieren hacer valer para efectos de sustentar la PQRSD.

Autorización y Política de Tratamiento de la Información aplicable a la recolección de datos personales que tenga lugar a través del Sitio Web

 

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Los datos personales de los Usuarios siempre serán protegidos de manera confidencial de acuerdo al régimen colombiano aplicable en cuanto a la protección de datos de personas naturales (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012, y otras normas complementarias). Para la correcta recolección de datos personales IGT ha implementado las correspondientes autorizaciones y mecanismos para el otorgamiento del consentimiento del Usuario de acuerdo a la operatividad del Sitio. El tratamiento de los datos personales recolectados responderá entonces en lo permitente a la Política de Tratamiento de Información que se presenta a continuación:

 POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

 

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, IGT JUEGOS SAS realiza el tratamiento de la información de los Usuarios que entregan sus datos personales a través de la página web www.baloto.com o registrados en la misma, en caso de aplicar, ara lo cual solicita y almacena la autorización expresa e inequívoca, y se alinea a los principios rectores de la protección de datos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es IGT JUEGOS SAS ubicada en la Avenida Cra 45 # 108A-50 piso 5 en la ciudad de Bogotá, teléfono 5923439.

2. Tratamiento y finalidad

Los datos se administrarán de acuerdo con el tratamiento establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y el Decreto único Reglamentario 1074 de 2015.

El tratamiento a realizar comprende la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de información personal de los Usuarios de la página web www.baloto.com para:

  • Envío de información de apuestas próximas y/o ganadoras.
  • Envío de información relacionada con modalidades del juego presencial y/o a distancia.
  • Envío de invitaciones a participar en el juego Baloto de la forma como se adelanta actualmente o cualquier otro desarrollo futuro.
  • Notificaciones de sorteos, jugadas ganadoras, testimonios, otros relacionados.
  • En general, el envío de cualquier otra información de mercadeo que implique la promoción del juego Baloto
  • La entrega de su información a terceros autorizados a fin que procedan con gestiones para las cuales hayan sido contratados en nuestro nombre, como pueden ser, tratamiento y protección de bases de datos, gestión de contactos, administración de información y de bases de datos, servicios de almacenamiento, envío de correos electrónicos masivos, reportes estadísticos y del negocio entre otros.
  • Transmisión de los datos personales recolectados a un tercero Encargado del Tratamiento, ubicado dentro o fuera de Colombia, de conformidad con la necesidad de la actividad de IGT JUEGOS SAS
  • Transferencia tanto nacional como internacional a IGT JUEGOS SAS su matriz, subsidiarias, filiales, o vinculadas ubicadas dentro y fuera de Colombia según corresponda.

3. Derechos de los Titulares.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares cuentan con los siguientes derechos.

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
  • Ser informado por el Responsable del tratamiento o el Encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato en cualquier momento a voluntad del titular de los datos personales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, todo en observación al procedimiento legal vigente.

4. Ejercicio de derechos - Peticiones, consultas y reclamos

Las peticiones, consultas y reclamos pueden ser realizadas a la Gerencia de Servicio al Cliente de IGT JUEGOS SAS por medio de una carta escrita y radicada en la Avenida Cra 45. # 108A-50 piso 5 en la ciudad de Bogotá, teléfono 5923439.

La carta debe contener la siguiente información:

  • Fecha.
  • Nombre completo y firma.
  • Tipo y número de documento.
  • Fotocopia del documento de la identificación del titular.
  • Número de teléfono fijo y celular.
  • Correo electrónico de notificación.
  • Descripción de los hechos que dan origen a la petición, consulta y/o reclamo.
  • Documentos que se quieren hacer valer.
  • Si la solicitud se hace por una persona diferente al titular de los datos, se debe adjuntar el correspondiente poder o documento que demuestre la situación de causahabiente de acuerdo con el Título V de la Ley 1581 de 2012.

De esta manera, los titulares podrán ejercer sus derechos de conocer, rectificar, actualizar, suprimir el dato y revocar la autorización bajo las circunstancias que la ley ha definido.

a. Consultas: 

El titular puede enviar sus preguntas y/o consultas relacionadas con sus datos personales recolectados y tratados por IGT JUEGOS SAS a la dirección de nuestras oficinas, en los términos descritos en el numeral 4 de este documento.

IGT JUEGOS SAS resolverá su inquietud o consulta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha en que la haya recibido. Si no es posible responder en el término señalado se le hará conocer el motivo de la demora, y se le responderá dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del termino de diez (10) días hábiles señalado anteriormente.

IGT JUEGOS SAS se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio y suministrará la información únicamente a: a) los titulares de la misma, sus causahabientes o sus representantes legales, b) entidades públicas o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial y c) a los terceros autorizados por el titular o por la ley.

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, a través de un aviso previo, escrito y firmado dirigido a nuestras oficinas o a la dirección electrónica señalada en los términos establecidos por la ley.

b. Reclamos 

Si el titular considera que la información de la base de datos de IGT JUEGOS SAS está sujeta a corrección, actualización, eliminación o que no se está cumpliendo con las obligaciones contenidas en la Ley 1581 de 2012, el titular está facultado para presentar un reclamo a IGT JUEGOS SAS por medio de una carta escrita en los términos descritos en el numeral 4 de este documento.

En caso de que el reclamo se encuentre incompleto IGT JUEGOS SAS le enviará un requerimiento dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de su recibo, con el fin de que subsane sus falencias. Trascurridos dos (2) meses sin que el titular haya presentado la información requerida, el mismo se entenderá desistido.

Una vez el reclamo se encuentre completo será atendido máximo con quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no es posible responder en el término señalado se le hará conocer el motivo de la demora al titular, y se le responderá dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del termino de quince (15) días hábiles señalado anteriormente.

5. Vigencia

La política es vigente a partir de la emisión del Decreto 1377 de 2013, y se revisará anualmente. En todo caso, cualquier modificación de la presente política será comunicada a los titulares de la información a través de la página web www.baloto.com. Cambios sustanciales serán acorde al procedimiento previsto en el artículo 15 del Decreto 1377 de 2013. La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento de la información.

Referencias

  • Lineamientos para la protección de datos personales
  • Políticas de Seguridad de la información IGT
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012 (protección de datos, personas naturales)
  • Decreto Reglamentario 1377 de 2013
  • Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015

Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y t el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Datos sensibles. Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 
Principios del tratamiento. Se definen los principios de legalidad en materia de tratamiento de datos, de finalidad, de libertad, de veracidad o calidad, de transparencia, de acceso y circulación restringida, de seguridad, de confidencialidad.